Cómo funciona Moon's
Envíos y pagos
Envíos
- Un envío por pedido, no por carta: DHL Express $160. Con membresía: un envío gratis al mes como Miembro T1, dos como Miembro T2.
- También por Correos de México. Al pagar confirmas la dirección y ves el costo exacto.
- Los pedidos salen en 24 horas en días hábiles; el tiempo de entrega lo marca la paquetería según tu ciudad.
- El número de guía te llega por correo cuando sale el paquete; con él rastreas el envío.
- La carta va protegida y el envío está asegurado por Moon’s. Si llega dañada, escríbeme por WhatsApp con fotos del paquete y de la carta en cuanto lo abras.
- Envíos internacionales: sí, pero escríbeme antes de comprar para cotizar y ver tiempos.
Resguardo: sin envío, sin costo
- Al pagar puedes elegir Resguardo en Moon’s en vez de un envío. No te mando nada en ese momento: guardo tus cartas con tu nombre, protegidas y sin límite de tiempo.
- Si vuelves a comprar, lo nuevo se junta con lo que ya tienes guardado.
- Cuando quieras tenerlas, entra a tu cuenta → Tu resguardo: ahí ves lo que tienes guardado y eliges. Recoger en el Blanquita, sin costo: dime qué sábado pasas y te las tengo listas. O que te las mande: pagas el envío por DHL Express ($160 por todo el resguardo; con membresía, tu código de envío gratis del mes) y la guía te llega por correo.
- Si pides recolección y no pasas ese sábado, el resguardo se manda por DHL y el envío corre por tu cuenta.
- Te aviso por correo cuando estén empacadas y, si salen por DHL, cuando tenga la guía.
Pagos
- Al pagar ves los métodos disponibles para tu pedido. Si necesitas otra forma de pago, escríbeme.
- Pedidos grandes: los de más de $10,000 se pagan por transferencia, y los de más de $20,000 los cierro directo contigo por WhatsApp.
- El precio de cada carta es el que pagas por ella; el envío se suma una sola vez por pedido y lo ves antes de confirmar.